Kundeservicebloggen

Siden 2016 har Kundeservicebloggen vært en kilde til innsikt og kunnskap innen kundeservice, kunstig intelligens og salg. Artikler publisert før november 2025 er skrevet i tiden vi fremdeles het ProffCom.

august 20, 2025

Er dette fortsatt god kundeservice? En oppfølger i 2025

Hva betyr god kundeservice i 2025? Vi ser på de tidløse prinsippene, nye forventninger og hvordan teknologi og mennesker må spille sammen

juni 24, 2025

Fra kaos til kontroll med AI. 5 suksesshistorier du faktisk kan lære noe av

Lær hvordan fem selskaper forbedret kundeopplevelser og reduserte kostnader ved å implementere AI-teknologi. Finn ut hvordan du også kan oppnå suksess med AI.

juni 10, 2025

Sommeren kommer. Er kundeservicen din rustet for det?

Er kundeservicen din rustet for sommerens utfordringer? Utforsk hvordan outsourcing og overflow-løsninger kan sikre høy kvalitet og fleksibilitet i ferietider.

april 10, 2025

AI i kundeservice – uten at det går utover kundeopplevelsen

Hvordan kunstig intelligens kan forbedre kundeservice uten å miste den menneskelige touchen. Utforsk fordelene og utfordringene ved AI i kundeservice.

desember 19, 2024

Året 2024 i ProffCom

Vi oppsummerer 2024: Feiring av 25 år, priser vunnet, AI-utvikling, engasjerte medarbeidere og økt kundetilfredshet. Klar for nye utfordringer i 2025.

desember 5, 2024

10 tegn på at bedriften din trenger hjelp med kundeservicen

Identifiser de 10 tegnene på at bedriften din trenger hjelp med kundeservicen og hvordan en ekstern partner kan løse disse utfordringene for bedre kundeopplevelser.

november 13, 2024

Kundeservice Awards – prisutdelingen for alle som gir det lille ekstra i kundeservice

Oppdag hvordan Kundeservice Awards hedrer de beste innen kundeservice og hvorfor din bedrift bør delta for anerkjennelse og kompetanseløft.

mai 3, 2024

Fra utfordringer til kundeservice i verdensklasse: Samarbeidet mellom Fjordkraft Bedrift og ProffCom

Samarbeidet mellom ProffCom og Fjordkraft Bedrift har utmerket seg med priser og svært gode resultater. Hvilke ingredienser må til i suksessoppskriften?

desember 19, 2023

Året 2023 i Proffcom

Ny teknologi, internasjonale samarbeid, nye kunder og stadig økt fokus på kundebegeistring. 2023 har bydd på en hel del spennende. Vi oppsummerer året

november 21, 2023

Slik skaper du som e-handelsaktør de beste kundeopplevelsene

Netthandelen øker, og opplever mange av de samme problemene som andre bransjer når det kommer til kundeservice. Vi hjelper deg med å løse utfordringene.

juli 2, 2023

Emosjonell intelligens i kundeservice: Slik bygger du sterke kundeforhold gjennom følelsesmessig tilknytning

Emosjonell intelligens i kundeservice kan bidra til å skape varige relasjoner og gjensidig respekt med kunder. Men hva må til for å lykkes?

juni 19, 2023

Hemmeligheten bak kundebegeistring: Skap uforglemmelige kundeopplevelser

Kundebegeistring handler om evnen til å se kunden, vise empati, være personlig og noe så enkelt (og vanskelig) som å smile. Vi forteller hvordan

1 2 3 … 15 Sida 1 av 15