Siden 2016 har Kundeservicebloggen vært en kilde til innsikt og kunnskap innen kundeservice, kunstig intelligens og salg. Artikler publisert før november 2025 er skrevet i tiden vi fremdeles het ProffCom.
ProffCom har gått inn på eiersiden i NoviCom, og står nå enda sterkere i et marked som stadig blir mer prispresset. –Et strategisk samarbeid med NoviCom i…
Under prisutdelingen den første dagen av Kundeservicedagene ble Capellen Damm kåret til vinner i ”åpen klasse”. Med seg på laget hadde de ProffCom. Cappelen Damm er en…
Hva slags produkt eller tjenester er det din bedrift selger? Og hvilken demografisk målgruppe består kundene dine av? Er dette spørsmål du burde stille deg selv når…
Netthandel får en stadig sterkere posisjon i det norske forbrukermarkedet. Som forbrukere har vi blitt mer opptatt av pris, leveringstid, kvalitet og omdømme. Hvor lenge er det…
ProffCom stiller med en hel delegasjon på eCommerce Expo som denne uken arrangeres i London. På messen skal vi hente inn nye impulser om hva som skjer…
test
Hva er de viktigste ferdighetene en kundebehandler burde ha, for å lykkes i sin jobb? Enkelte er ganske åpenbare, men noen vil nok overraske deg
Det behøver ikke å være vanskelig å snu en dårlig kundeopplevelse til en solskinnshistorie. Her får du noen gode tips om hvordan du snur en sur kunde.
ÅPENHETSLOVEN Se vår rapport her.
Copyright © 2026 Releasy.
