Siden 2016 har Kundeservicebloggen vært en kilde til innsikt og kunnskap innen kundeservice, kunstig intelligens og salg. Artikler publisert før november 2025 er skrevet i tiden vi fremdeles het ProffCom.
Forskning viser at de som tar ut kort ferie sover dårligere, og er utsatt for å leve kortere. Lang ferie kan være bra for helsen din. Les mer på bloggen
Sommeren kan være en utfordring på mange nivåer i et kundesenter. Enten har du for mye å gjøre – eller for lite. Vi viser deg hvordan du lykkes
KPI-ene vi jobber etter i kundeservice varierer fra bedrift til bedrift. Likevel er noen key performance indicators viktigere enn andre. Les hvilke!
Kundene dine ønsker i stadig økende grad kundeservice døgnet rundt. Men hvordan løser du det uten at det går på økonomien løs? Vi forteller deg hvordan
Du lager ikke et strålende måltid uten gode ingredienser og kunnskap. Det samme gjelder for kundeservice. Lær hvilke ingredienser du trenger for å lykkes!
Du er endelig kalt inn på jobbintervju, og ønsker å overbevise om at du er rett kandidat. Her er tipsene som gjør deg til favoritt
Om du ønsker å jobbe innen kundeservice, er du ikke alene. Da gjelder det å skille seg ut i mengden. Men hvordan gjør du det med jobbsøknaden? Vi viser deg
God kundeservice ønsker alle å få, og alle bedrifter burde prioritere å bli rågode på kundeopplevelser. Men hvordan gjør man det? Vi gir deg råd!
En dårlig kultur på arbeidsplassen kan endres – men det krever innsats fra absolutt alle. Hvordan sørger man for å inspirere og motivere til endring hos medarbeiderne? Og hvordan endrer du deg selv? Les mer her
Kulturbygging er noe av det viktigste man gjør innad i bedriften. Det er kulturen som påvirker de ansattes trivsel, motivasjon, arbeidslyst og eierskap til arbeidsplassen sin. Men hvordan skaper man egentlig en god kultur?
Ny sesong av Sales Team Ones egen videoserie. Etter et lite opphold er vi tilbake, med ny gnist og ny strategi for året. I denne episoden blir vi med når vi deltar på Kundeservicedagene 2019 på Scandic Fornebu. En av Nordens største konferanser for kundeservicebransjen
Solskinnshistorier er noe vi ikke får nok. Innen kundeservice dukker det av og til opp eksempler som rett og slett er så gode at man ikke kan gjøre annet enn å smile når man hører om dem. Her har du fire eksempler på gode kundeopplevelser
ÅPENHETSLOVEN Se vår rapport her.
Copyright © 2026 Releasy.
