Kundeservicebloggen

Å håndtere sinte kunder er enkelt

Det behøver ikke å være vanskelig å snu en dårlig kundeopplevelse til en solskinnshistorie. Her får du noen gode tips om hvordan du snur en sur kunde.

Your Blog Post Title Here…

Slik ansetter du riktig kandidat til din kundeservice Slik ansetter du riktig kandidat til din kundeservice Slik ansetter du riktig kandidat til din kundeservice

Kundeservice er en av de viktigste kommunikasjonsfunksjonene i en bedrift. Da gjelder det også å vite hvilke persontyper man skal ansette til å jobbe i kundesenteret. I…

ProffCom søker salgsdirektør

Vi opplever stor vekst i ProffCom om dagen. I forbindelse med dette har vi nå en nyopprettet stilling som salgsdirektør. Er du rett kandidat til stillingen, eller…

Revidert markedsføringslov blir mildere enn fryktet!

Tidligere i vår, skrev vi en sak om konsekvensene av hva revisjonen av dagens markedsføringslov kunne bli for vår bransje. I ytterste konsekvens kunne dette få store…

Hvorfor du trenger en strategisk samarbeidspartner Hvorfor du trenger en strategisk samarbeidspartner Hvorfor du trenger en strategisk samarbeidspartner

Å koble seg til en ekstern kundeservice, kan være risikofylt. Vi vet også at beslutningstagere i bedrifter ofte har mange ankepunkter mot nettopp dette. Med god grunn….

ProffCom + NoviCom = Sant! ProffCom + NoviCom = Sant! ProffCom + NoviCom = Sant!

ProffCom har gått inn på eiersiden i NoviCom, og står nå enda sterkere i et marked som stadig blir mer prispresset. –Et strategisk samarbeid med NoviCom i…

ProffCom med på laget når Cappelen Damm henter hjem kundeservicepris ProffCom med på laget når Cappelen Damm henter hjem kundeservicepris

Under prisutdelingen den første dagen av Kundeservicedagene ble Capellen Damm kåret til vinner i ”åpen klasse”. Med seg på laget hadde de ProffCom. Cappelen Damm er en…