Kundeservice,Kunstig intelligens Archives

november 21, 2023

Slik skaper du som e-handelsaktør de beste kundeopplevelsene

Netthandelen øker, og opplever mange av de samme problemene som andre bransjer når det kommer til kundeservice. Vi hjelper deg med å løse utfordringene.

september 6, 2019

Kunstig intelligens økte kundesenterets kapasitet med 150 prosent

150% økning i kapasitet i kundesenteret – kun på grunn av AI. Er et mulig? Kunstig intelligens kan forbedre driften i ditt selskap. Les hvordan her

januar 3, 2019

Nok teknologiprat – nå må vi handle!

Tiden har kommet for å slutte å bare prate om hva teknologien kan hjelpe oss med, og faktisk slippe den til i bedriften. AI, RPA, bots, automatisering og kunstig intelligens står klart til bruk – hvem blir med på den digitale reisen?

november 8, 2018

Hva er en chatbot, og hva skal du med det?

En chatbot er veldig enkelt forklart en chat-tjeneste som besvares av et program, kode eller algoritme. Mange benytter begrepet kunstig intelligens når de snakker om bot. Hva skal du egentlig med det?

november 1, 2018

Kom i gang med chatbot. En ikke-teknisk innføring

Sørg for at kundene dine faktisk får hjelp om du velger å investere i en chatbot. Ved å fokusere på opplæring og tilstrekkelig trening av din chatbot vil du være godt rustet til å skape gode kundeopplevelser. Men hvordan begynner du arbeidet? Vi gir deg en innføring

oktober 10, 2018

Vil kundene dine egentlig ha en-til-en-kundeservice?

Standarden for god kundeservice har hittil vært personlig og direkte service. Er dette noe vi behøver? Kan man skape god kundeservice og fantastiske kundeopplevelser, helt uten direkte kontakt med kunden i det hele tatt? For er det så sikkert at kunden egentlig vil snakke med deg?